Fonctionnalités - dcroch | Répondeur Vocal IA

Tout ce dont vous avez besoin pour un accueil parfait

Notre IA gère vos appels avec la même attention qu'un assistant humain expert

🤖

IA Conversationnelle

Compréhension du langage naturel en temps réel
Réponses contextuelles et personnalisées
Détection des émotions et adaptation du ton
Support multilingue (25+ langues)
Apprentissage continu de vos spécificités

📞

Gestion d'Appels

Réponse instantanée 24/7/365
Transfert intelligent selon urgence
File d'attente virtuelle avec rappel
Enregistrement et transcription automatique
Gestion multi-lignes simultanées

📅

Prise de Rendez-vous

Synchronisation Google Calendar / Outlook
Proposition intelligente de créneaux
Confirmation et rappels automatiques
Gestion des annulations et reports
Respect des règles métier complexes

🔗

Intégrations

CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive)
Outils métiers (Doctolib, Maiia)
Webhooks personnalisés
API REST complète
Zapier pour 5000+ apps

📊

Analytics & Insights

Tableau de bord temps réel
Analyse des sentiments clients
Rapports personnalisables
Alertes intelligentes
Export de données complet

🔒

Sécurité & Conformité

Conformité RGPD native
Chiffrement end-to-end
Hébergement 100% européen
Audit trail complet
Certifications ISO 27001

Une voix naturelle indistinguable de l'humain

Grâce à la technologie ElevenLabs, votre assistant vocal utilise une synthèse vocale de dernière génération qui préserve les émotions et s'adapte au contexte de la conversation.

🎯

Latence ultra-faible : Réponse en moins de 100ms pour une conversation fluide
🌍

Multilingue natif : Détection automatique et réponse dans la langue du client
🎭

Émotions préservées : Adaptation du ton selon le contexte émotionnel

Tester la qualité vocale

🎙️

"Bonjour, cabinet médical Durand. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?"

Routage intelligent basé sur l'IA

Notre système analyse en temps réel le contenu et l'urgence de chaque appel pour le diriger vers la bonne personne ou proposer la meilleure solution.

🚨

Détection d'urgence : Transfert immédiat des cas critiques
🎯

Qualification automatique : Collecte des infos essentielles avant transfert
⏰

Gestion des horaires : Actions adaptées selon vos heures d'ouverture

Flux d'appel intelligent

Appel entrant

↓

Urgence détectée

→ Transfert immédiat

Prise de RDV

→ Calendrier

Info simple

→ Réponse IA

Intégrations natives avec vos outils

Connectez dcroch à votre écosystème existant en quelques clics. Synchronisation bidirectionnelle en temps réel avec vos outils métiers préférés.

🔄

Sync temps réel : Mise à jour instantanée dans tous vos systèmes
🛠️

Configuration simple : Connexion en 2 minutes sans code
🔌

API puissante : Créez vos propres intégrations sur mesure

Écosystème connecté

📅

Google Calendar

📊

Salesforce

📧

Outlook

💼

HubSpot

⚡

Zapier

🏥

Doctolib

Analytics avancés pour optimiser votre accueil

Tableau de bord complet avec métriques en temps réel, analyse des sentiments et recommandations IA pour améliorer continuellement votre service.

📈

KPIs temps réel : Suivez vos performances instantanément
🎯

Insights IA : Recommandations pour optimiser vos scripts
📊

Rapports automatisés : Recevez vos analytics par email

Tableau de bord temps réel

147 Appels aujourd'hui

95% Taux de résolution

2:34 Durée moyenne

4.8/5 Satisfaction client

📊 Graphique d'activité hebdomadaire

Propulsé par les meilleures technologies

Une infrastructure robuste et évolutive pour garantir fiabilité et performance

🤖

ChatGPT

IA conversationnelle de pointe pour comprendre et répondre naturellement

🎙️

ElevenLabs

Synthèse vocale ultra-réaliste avec préservation des émotions

📞

Twilio

Infrastructure télécom mondiale avec redondance garantie

☁️

OVHcloud

Hébergement européen sécurisé et conforme RGPD

🔒

End-to-End Encryption

Chiffrement de bout en bout pour protéger vos données

⚡

Edge Computing

Latence minimale grâce au traitement en périphérie

Des fonctionnalités puissantes pour transformer votre accueil téléphonique