Centre de Support dcroch

dcroch est une solution de voicebot IA qui automatise la réception de vos appels téléphoniques 24/7. Notre IA comprend le langage naturel, répond aux questions fréquentes, prend des rendez-vous et transfère les appels importants. Le système s'intègre facilement à votre infrastructure existante.

La configuration de base prend environ 10 minutes. Vous créez votre compte, personnalisez les messages d'accueil, définissez vos horaires et activez votre numéro. Pour des configurations avancées avec intégrations CRM, comptez 30 minutes à 2 heures selon la complexité.

dcroch s'intègre avec : Google Calendar, Outlook, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Slack, Microsoft Teams, et plus de 50 autres outils via notre API REST et webhooks. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles intégrations.

L'API REST est disponible pour tous les plans Pro et Enterprise. Vous trouverez votre clé API dans votre tableau de bord sous Paramètres > API. Notre documentation complète est disponible sur docs.dcroch.com avec des exemples dans plusieurs langages.

La facturation comprend deux parties : un forfait d'installation unique (390€ à 990€) et un abonnement mensuel basé sur le volume d'appels (29€ à 149€). Vous pouvez changer de plan à tout moment et nous proposons un essai gratuit de 14 jours.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. Il n'y a pas de frais d'annulation et vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Nous sommes hébergés en Europe (OVH), conformes RGPD, et effectuons des audits de sécurité réguliers. Les enregistrements sont automatiquement supprimés après 30 jours (configurable).

Oui, dcroch est 100% conforme RGPD. Nous demandons le consentement pour l'enregistrement, permettons l'export et la suppression des données, et fournissons tous les documents nécessaires pour votre registre de traitement.